Entrevista con:
Colliers International
Rafael Berumen de Cervantes
Director de Real State Management Services
www.colliers.com/es-mx/mexicocity
Por: Natalie Garcia – Directora de Mercadotecnia de GCU.
1.- Hemos oído hablar mucho de Colliers International, pero ¿qué es Colliers International, de dónde viene, cuánto tiempo tiene esta empresa en México?
Colliers International es líder global en servicios inmobiliarios, operando más de 500 oficinas en 66 países. Contando con 30 años en el mercado. En nuestra área de Real Estate Management Services (REMS), ofrecemos cuatro ramas de servicio desde hace 3 años:
- Property Management. Administración de inmuebles, aumentando su plusvalía, aumentando los ingresos del cliente y disminuyendo sus gastos.
- Facility Management. Gestión del funcionamiento de los inmuebles y sus servicios asociados, con el objetivo de adecuar estas prácticas al cliente.
- Sustainability Consulting Services. Operación sustentable de edificios, patrocinando el lanzamiento de la certificación BOMA BEST en México.
- Operation Consulting. Asesoría profesional en mejoras de eficiencia en el mantenimiento y otros servicios de los inmuebles.
2.- ¿Cuál es la aportación de Colliers International al planeta/medio ambiente?
Nosotros buscamos apoyar al medio ambiente mediante nuestros servicios de consultoría para la gestión de certificaciones de edificios sustentables, como son LEED y BOMA BEST. Estas certificaciones conllevan a prácticas benéficas en los niveles social, económico y ambiental. Algunos de los beneficios de los edificios operados y/o construidos con prácticas sostenibles, a comparación con aquellos realizados por métodos convencionales pueden ser: reducción de gases de efecto invernadero, consumo de recursos no renovables y aumento en la satisfacción del usuario, entre otros.
3.- ¿Cuáles han sido los mayores obstáculos a los que se han enfrentado para lograr el éxito de Colliers International?
El área de administración de inmuebles de Colliers International es un área relativamente reciente, ya que, a pesar de que ya existía a nivel internacional, inició en México hace 3 años. El principal reto ha sido el aprendizaje acelerado para poder competir en el mercado, al incluir dentro de nuestra plantilla de profesionales a expertos en el área y distinguiéndonos siempre por brindar un servicios personalizado y de excelencia.
4.- ¿Cuál es su opinión en relación a la adopción de nuevas opciones ecológicas y amigables con el medio ambiente por parte de los mexicanos, estamos listos para el cambio?
Consideramos que hace falta concientizar y educar a la población mexicana con respecto a los beneficios de la implementación de prácticas sustentables. Desde el punto de vista inmobiliario, que es nuestra área de experiencia, observamos que hay una tendencia creciente en la construcción verde a través de la certificación LEED; al implementar la certificación BOMA BEST, buscamos la difusión de estas prácticas en el usuario, ocasionando en consecuencia, la adopción de estas prácticas en su vida personal.
5.- ¿Cuál ha sido su mayor aprendizaje en este proceso de posicionar a Colliers International en México?
Hemos aprendido a dar prioridad al cliente y esto ha causado una evolución en nuestra cultura, atendiendo a las necesidades contemporáneas a través de la implementación de un nuevo servicio, en este caso la certificación boma best, buscando operar de forma sustentable los inmuebles de nuestros clientes.
6.- ¿Algún comentario extra que desee agregar?
Como pioneros en el tema, estamos entusiasmados por la implementación de BOMA BEST a nivel nacional, nos gustaría poder promocionar los beneficios a expertos en el tema y al público en general.